Ponsel Android mengelola aplikasi latar belakang dengan cara berbeda. Jika aplikasi yang diklon berhenti menerima notifikasi atau tertutup di latar belakang, mulailah dengan memeriksa izin dan pengaturan baterai.
Tinjau izin notifikasi
Periksa izin notifikasi untuk MultiX di pengaturan sistem ponsel. Periksa juga preferensi notifikasi di dalam aplikasi yang diklon. Jika notifikasi dinonaktifkan di salah satunya, pemberitahuan yang Anda harapkan mungkin tidak muncul.
Periksa Pengaturan Stabilitas Klon
MultiX menyediakan Pengaturan Stabilitas Klon (Clone Stability Settings), dengan panduan izin notifikasi, mulai otomatis, dan pembatasan baterai. Opsi baterai di ponsel Anda mungkin bernama “Tanpa batasan” (Unrestricted) atau nama lain.
Beberapa ponsel juga memungkinkan Anda mengunci aplikasi di layar aplikasi terbaru untuk mengurangi pembersihan otomatis di latar belakang. Ikuti panduan sesuai model ponsel Anda. Pengaturan ini dapat membantu, tetapi tidak menjamin notifikasi selalu terkirim: koneksi dan kebijakan layanan asli juga berpengaruh.
Lindungi data aplikasi yang diklon
Perlakukan setiap klon sebagai instalasi terpisah. Sebelum menghapus klon, mengosongkan penyimpanan MultiX, atau mencopot MultiX, periksa apakah aplikasi berisi file lokal atau informasi akun yang masih Anda perlukan.
Gunakan opsi pencadangan dan pemulihan yang didukung aplikasi pihak ketiga jika tersedia. Jangan menganggap masuk kembali akan memulihkan semua informasi lokal.
Gunakan Zona Rahasia dengan cermat
MultiX memiliki akses ke Zona Rahasia (Secret Zone) yang dilindungi kunci pola. Ingat polanya sebelum menyimpan hal penting di sana. Aplikasi memperingatkan bahwa penyetelan ulang setelah lupa pola dapat menghapus data yang ada.
Kunci pola adalah fitur kontrol akses. Fitur ini tidak boleh dianggap sebagai jaminan enkripsi menyeluruh atau perlindungan terhadap segala bentuk akses ke perangkat.
Kirim laporan yang membantu tim dukungan
Buka Lainnya (More) → Bantuan & dukungan (Help & support), atau gunakan halaman dukungan. Sertakan:
- Model ponsel dan versi Android Anda.
- Versi MultiX serta nama dan versi aplikasi yang bermasalah.
- Langkah untuk memunculkan kembali masalah dan pesan kesalahan yang terlihat.
- Apakah masalah mulai terjadi setelah pembaruan.
Jangan pernah menyertakan kata sandi, kode verifikasi sekali pakai, atau detail kartu pembayaran. Potong atau sembunyikan percakapan pribadi sebelum mengirim tangkapan layar.