सूचनाएँ और ऐप डेटा व्यवस्थित रखें

Android फ़ोन बैकग्राउंड में चलने वाले ऐप को अलग-अलग तरीके से संभालते हैं। अगर क्लोन किए गए ऐप में सूचनाएँ आना बंद हो जाएँ या वह बैकग्राउंड में बंद हो जाए, तो पहले अनुमतियाँ और बैटरी सेटिंग जाँचें।

सूचनाओं की अनुमतियाँ जाँचें

अपने फ़ोन की सिस्टम सेटिंग में MultiX की सूचना संबंधी अनुमतियाँ जाँचें। क्लोन किए गए ऐप के अंदर भी सूचना संबंधी प्राथमिकताएँ देखें। अगर दोनों में से किसी भी जगह सूचनाएँ बंद हैं, तो अपेक्षित अलर्ट शायद न मिलें।

क्लोन स्थिरता सेटिंग जाँचें

MultiX में क्लोन स्थिरता सेटिंग (Clone Stability Settings) हैं, जिनमें सूचना की अनुमतियों, ऑटो-स्टार्ट और बैटरी की पाबंदियों के लिए मार्गदर्शन मिलता है। आपके फ़ोन में बैटरी का विकल्प “बिना पाबंदी” (Unrestricted) या किसी दूसरे नाम से हो सकता है।

कुछ फ़ोन में हाल के ऐप की स्क्रीन पर ऐप को लॉक भी किया जा सकता है, ताकि बैकग्राउंड की अपने-आप होने वाली सफ़ाई का असर कम हो। अपने फ़ोन के मॉडल के लिए दिए निर्देशों का पालन करें। इन सेटिंग से मदद मिल सकती है, लेकिन सूचना मिलने की गारंटी नहीं होती: मूल सेवा का कनेक्शन और उसकी नीतियाँ भी मायने रखती हैं।

क्लोन किए गए ऐप का डेटा सुरक्षित रखें

हर क्लोन को अलग इंस्टॉलेशन मानें। क्लोन हटाने, MultiX का स्टोरेज साफ़ करने या MultiX अनइंस्टॉल करने से पहले जाँचें कि उसमें कोई स्थानीय फ़ाइल या खाते की जानकारी तो नहीं है जिसकी आपको अभी ज़रूरत है।

जहाँ उपलब्ध हों, तृतीय-पक्ष ऐप के समर्थित बैकअप और रिकवरी विकल्प इस्तेमाल करें। यह न मानें कि दोबारा साइन इन करने से सारी स्थानीय जानकारी वापस आ जाएगी।

गुप्त क्षेत्र का सोच-समझकर उपयोग करें

MultiX में पैटर्न लॉक से सुरक्षित गुप्त क्षेत्र (Secret Zone) का विकल्प है। वहाँ कुछ ज़रूरी सहेजने से पहले पैटर्न याद रखें। ऐप चेतावनी देता है कि पैटर्न भूलने के बाद रीसेट करने से मौजूदा डेटा मिट सकता है।

पैटर्न लॉक पहुँच नियंत्रित करने की सुविधा है। इसे एंड-टू-एंड एन्क्रिप्शन या डिवाइस तक पहुँच के हर तरीके से सुरक्षा का वादा न मानें।

सहायता के लिए उपयोगी रिपोर्ट भेजें

और विकल्प (More) → मदद और सहायता (Help & support) खोलें या सहायता पेज का उपयोग करें। इसमें बताएँ:

• फ़ोन का मॉडल और Android संस्करण।
• MultiX का संस्करण और प्रभावित ऐप का नाम व संस्करण।
• समस्या दोहराने वाले चरण और स्क्रीन पर दिखने वाला त्रुटि संदेश।
• क्या समस्या अपडेट के बाद शुरू हुई थी।

पासवर्ड, एक बार इस्तेमाल होने वाले सत्यापन कोड या भुगतान कार्ड की जानकारी कभी शामिल न करें। स्क्रीनशॉट भेजने से पहले निजी बातचीत वाला हिस्सा काट दें या छिपा दें।